Zásady vrácení peněz

Pokud jste spotřebitel a nakoupili jste na e shopu epix.plus, máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

Pro odstoupení od smlouvy nás kontaktujte na e mailu info@epix.design. Do zprávy prosím uveďte číslo objednávky a zboží, kterého se odstoupení týká.

Pro zachování 14denní lhůty stačí oznámení o odstoupení od smlouvy odeslat nejpozději poslední den této lhůty.

Vrácení zboží

Po odstoupení od smlouvy je nutné zboží odeslat nebo předat zpět nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.

Zboží zasílejte na adresu:

MCMG Tech s.r.o. / epix.plus
Branická 26/43
147 00 Praha 4

Náklady na zaslání zboží zpět hradí zákazník.

Prosíme, aby bylo zboží vráceno kompletní, čisté a v původním obalu.

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud se zbožím nakládal jiným způsobem, než bylo nezbytné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Zboží, které nelze vrátit

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na případy stanovené zákonem, zejména na zboží, které bylo vyrobeno nebo upraveno podle individuálních požadavků zákazníka nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám.

U produktů epix.plus se může jednat zejména o produkty připravené nebo upravené individuálně podle konkrétního požadavku zákazníka, které nejsou součástí běžné standardní nabídky.

Právo na odstoupení se dále nevztahuje například na zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím.

Pokud si nejste jistí, zda lze konkrétní produkt vrátit, kontaktujte nás na info@epix.design.

Poškozené, vadné nebo nesprávně dodané zboží

Po převzetí objednávky doporučujeme zboží zkontrolovat.

Pokud zjistíte, že je zboží poškozené, vadné nebo vám byla doručena jiná položka, než jste objednali, kontaktujte nás co nejdříve na info@epix.design.

Vrácení peněz

V případě platného odstoupení od smlouvy vám vrátíme všechny přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.